«МегаФон» предоставил клиентам возможность пополнять баланс других абонентов с мобильного счета через личный кабинет. Перевести средства можно как пользователям своего оператора, так и клиентам других сотовых компаний. Услуга получила название «Плати за близких».
В ходе опроса, проведенного компанией, выяснилось, что большинство абонентов оплачивают связь за родственников. При этом 53 процента клиентов делают это на регулярной основе, еще 29 процентов — время от времени. Среди тех, кто оплачивает связь другим, больше половины (57 процентов) пополняют баланс детей, 28 процентов — родителей. При этом 62 процента опрошенных признались, что иногда забывают внести платеж вовремя.
Чтобы воспользоваться услугой, нужно в личном кабинете сформировать список «подшефных» пользователей. В него можно добавить до пяти номеров. Если в него попал абонент другого оператора, каждые 30 дней его счет будет без комиссии пополняется на заранее установленную сумму. Для абонентов «МегаФона» действует система «умного» платежа: средства списываются в момент, когда на балансе близкого человека остается недостаточно денег для регулярных списаний. Если баланс становится отрицательным, со счета владельца списка автоматически переводится 20 рублей – они позволят второму человеку остаться на связи. Также пользователь может установить лимит, ограничивающий максимальную сумму списаний.
Коммерческий директор «МегаФона» Дмитрий Рудских пояснил механизм работы сервиса.
«Сегодня как никогда важно быть на связи, но некоторые контакты наших абонентов не всегда являются клиентами "МегаФона". Мы больше не делим абонентов на "своих" и "чужих" — забота о близких и их балансе не должна заканчиваться внутри одного оператора. Даже если родные или друзья наших клиентов пользуются услугами другой компании, у них теперь будет возможность оплатить им мобильную связь со счета “МегаФона” и продолжать общение», — заявил он.