Геосервис 2ГИС тестирует технологию ИИ-записи на услуги. Сейчас функция доступна для части пользователей мобильного приложения для iOS.
Можно записываться в парикмахерские, барбершопы, ногтевые студии и массажные салоны. В будущем ИИ-помощник в 2ГИС сможет звонить в компании, чтобы уточнять детали услуг и помогать пользователям с выбором.
«Мы развиваем 2ГИС как городского ассистента, который берет на себя рутину, экономит время и помогает людям решать повседневные задачи — быстро, удобно, в одном приложении. Ранее мы добавили поиск заведений по атмосфере и фото, а также персональные рекомендации — "Советы". Теперь ИИ не только помогает с выбором, но и с оформлением записи. Мы добавляем ИИ в те сценарии, где он может принести максимальную пользу», — говорит менеджер AI-продуктов в 2ГИС Максим Азаров.
Чтобы записаться, нужно выбрать подходящую компанию в рубрике «Красота» — салон, парикмахерскую, ногтевую студию, барбершоп или массажный кабинет — и нажать кнопку «Записаться через ИИ-помощника». В чате ИИ-ассистент уточнит детали: предложит дату и время, поможет выбрать специалиста и оформит запись. Нужно будет ее подтвердить.
Кроме того, в Новосибирске тестируется еще один способ записи — когда пользователь сначала указывает ИИ-помощнику свои предпочтения, а тот подбирает ему подходящую компанию и записывает на услугу. Нужно выбрать раздел «Красота» и нажать кнопку «Записаться через ИИ-помощника». Помощник задаст несколько вопросов, а затем подберет компанию и запишет на услуги.